今年以来，宣威市纪委监委积极创新信访工作方式方法，着力提升信访举报件办理质效。1至11月，共接受信访举报781件，其中，本级受理503件，上级转交办278件。
不断完善来信、来访、网络举报、电话举报、新媒介“五位一体”的信访举报受理体系，增强与公安、检察院、法院、审计等部门的联系，健全问题线索移交机制，形成反腐败工作合力。充分发挥巡察监督、派驻监督的“利剑”“探头”作用，多方位、多渠道收集问题线索，做到来信专人看、来访专人接、电话专人听、网络和微信举报专人办。
把严把实信访举报受理第一道“关口”，依法依规准确把握受理范围，对反映业务范围外问题的，耐心做好解释疏导工作，对业务范围内的信访件，及时分析研判，准确分类，提出初步办理意见，经呈报审批后交承办部门办理。按照“日清、周转、月报、季结”的要求，强化“建账、对账、查账、销账、交账”和受理、办理、答复全程痕迹化管理，掌握动态轨迹。整合审查调查力量，启动开展了信访积案化解攻坚行动，在1个月的时间里办结249件信访件。
加强对扫黑除恶、扶贫领域不正之风、“四风”等群众反映热点问题的监督检查，梳理苗头性、倾向性问题，作出专题分析，准确把握信访举报态势、特点和动向，做到“情况明、数字准、责任清”，对举报不实的问题及时予以澄清，对查实的违纪违法举报案件进行严肃追责。运用网联电联催办、无差别抽样抽查、定期通报等多种方法，强化信访举报件受理、处理全过程监管，加大信访件办理质量和结果的审核力度，对承办单位及时催办提醒，对办理力度不够、进度缓慢的直接约谈相关负责人，对责任不落实、顶着不办、压着不查，徇私舞弊、弄虚作假的严肃问责，确保信访举报督办到位，切实维护群众利益。（彭英）