今年以来，永平县纪委监委始终把信访举报工作作为监督执纪问责重要基础和关键环节，围绕“抓住主线、突出重点、履行职能、突破创新”思路，想方设法拿出硬措施，着力压实信访工作责任，不断提高信访工作水平。截至目前，共受理信访举报55件次，同比下降31％。
宣传教育并重，畅通渠道。通过网络电视、固定宣传栏、宣传板报、“永平清风”微信公众号、举报箱等向社会公开举报信箱、电子邮箱，并在网站上设置“网上举报通道”，不断畅通群众诉求渠道。积极排查化解信访矛盾，稳妥做好暖心稳心工作，将信访问题解决在基层，信访人员坚持“接访＋教育”原则，把对群众的思想教育贯穿于信访接待工作始终，达到接访一起，教育一次群众的目的。
督促反馈并举，提高水平。县纪委信访室按初信初访、重复信访、信访积案三种类别，对群众来信来访件进行分类统计，定期向纪委常委会汇报，及时处理。县纪委监委对信访案件全程督查督办，对下级纪委办件过程中遇到复杂疑难问题，找到问题症结及解决办法，推动信访举报问题解决，对不能按期了结的，要求及时说明情况，拿出解决措施和期限，对连续三次出现不能按期了结的，及时提醒，必要时对承办室组、单位进行通报，要求限时办结，不断提高县纪委监委信访举报件办理水平和办结率。建立信访工作督办机制，对于已到办结期限但尚未办结的信访件，采取电话督办、现场督办等方式，督促承办部门尽快办理，对于督办后仍未及时办结的，进行通报并启动问责程序，严肃追责问责，确保“事事有结果，件件有着落”，不断提高信访举报群众参与度、满意度。
深挖细查并行，提升质量。全面清理各级纪检监察机关受理举报件，对来信来访反映的问题详细排查，认真筛选，及时挖掘线索，对有关问题线索及时介入审查，对省州交办转办或督办的、影响较为恶劣的案件，欺上瞒下、作风漂浮、欺骗群众、做假账、报假数、假扶贫的典型案件，乡镇纪委已经了结但信访举报依然不断甚至发生群体上访的3类重点问题直查快办、严查严处。（杨红艳 杨源）