“建设全覆盖纪检监察系统的检举举报平台，是健全党和国家监督体系的重要内容，是纪检监察信访举报工作换挡升级、提质增效的重要机遇。”今年以来，德宏州纪委监委认真贯彻落实中央、省纪委要求，以深化监察体制改革为契机，优化来信、来访、网上举报、电话举报、新媒介“五位一体”举报渠道，纵向覆盖州县乡村组，横向覆盖州县纪委监委派驻机构，实现纪检监察检举举报平台全覆盖。1至11月，德宏州纪检监察机关受理信访举报547件（次），同比增长48．24％。
提升改造州和5个县（市）12388电话举报平台；12388网络平台在州、县（市）纪检监察门户网站、客户端和微信公众号实现链接；20个州级派驻机构、71个县（市）级派驻机构和56个乡镇纪委举报电话在“114号码百事通”全登记，将六类监察对象全部纳入举报受理范围。通过“五位一体”举报平台受理的检举举报全部录入信访信息管理系统，实现了信访举报受理、分流、签收、反馈、监督、汇总、分析等各项业务网上运行，达到检举举报方便快捷、业务流程规范一致、监督制约严密高效、数据分析准确可靠、网络信息安全可控的效果。
为让群众知晓如何举报、向哪里举报、举报什么问题……全州和5个县市纪委监委编印了《纪委监委五类信访举报方式宣传单》，详细介绍信、访、网、电、新媒介举报方式、举报受理范围、举报人必须履行“对举报内容真实性负责”等义务，并将举报方式通过当地主流媒体、纪检监察官方媒体广泛宣传，扩大知晓率，让行使公权力的公职人员自觉在全覆盖的监督下依纪依法履职、主动担当作为。
“对收到的每一个举报问题线索，都有专人处置、分筛分选，向各级纪检监察机关督办、转办或转送。”州纪委监委有关部门负责人介绍，按照“日清、周转、月报、季结”的工作要求，实现信访问题线索、反映领导干部问题线索动态“清零”。
同时，进一步巩固运用云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道“五级联动”监督平台，充分发挥“五级联动”平台覆盖至乡、村的优势，在州县乡三级纪委设立的64个群众投诉中心、村委会设立的392个群众投诉站、村民小组设立的4675个群众投诉点，选配4786名信访联络员，让群众足不出户就能检举举报，让群众诉求有处反映、问题有处解决。今年以来，“五级联动”监督平台共录入群众诉求7444件，办结7441件，办结率99.9％，满意率99.9％。（李艳）