今年以来，澄江县纪委监委立足主责主业，主动适应监察体制改革新特点、新要求，提质增效信访举报工作。截至目前，全县共受理66件信访件。
拓宽信访举报渠道。充分利用信、访、网、电、新媒介“五位一体”举报渠道，依托“五级联动”群众诉求监督平台及脱贫攻坚“五级联动”监督平台，确保常规举报渠道畅通，广泛收集问题线索。充分发挥巡察、派驻的“前哨”和“探头”优势，直抵问题线索源头。
强化分析问题线索。秉承“分级负责、归口受理”工作原则，规范信访举报操作流程，做到统一登记，分流处置、全程留痕。每周分类统计、每月小分析、阶段专项分析、季度例会分析，将信访举报分析做深做细。充分运用纪检监察信访信息管理系统，通过对数据的整合、挖掘，发现规律，研判趋势，提高信访举报形势分析的质量和效率。同时，坚持对分析结论反复论证，同新的举报情况相对接，与历史文化、经济发展相结合，强化综合研判。
完善跟踪督办机制。建立健全常态化督办机制，积极运用约谈、发函、电话等形式，对各类信访举报件跟踪督办，确保信访举报问题定期依规得到高效解决。同时，严肃责任追究，对问题线索受理遗漏、拖延、不作为等现象，严肃追责，做到信访举报一件一落实，确保情况明、底数清。（马华跃）