今年以来，牟定县纪委监委聚焦主责主业，发挥信访举报在纪检监察工作中的重要作用，坚持抓基础、促提升的信访工作理念，切实抓好信访举报工作。1至11月，共受理群众信访举报125件，办结116件。
精准靶向培训，提升办信能力。监察体制改革后，部分划转人员加入信访工作队伍，信访工作业务不熟实际，建立健全信访工作人员业务培训、交流学习制度，采取集中培训、跟班学习等方式，对全县7乡镇和20个派驻纪检监察组信访举报联络员进行信访工作业务培训。今年以来，共开展集中培训3期，邀请州纪委信访工作业务骨干专题讲授信访业务知识1期，7名乡镇纪检监察干部、18名新进纪委人员轮流到县纪委信访室跟班学习，通过集中培训、跟班锻炼，全面提升信访工作人员的综合素质和业务能力。
优化信访渠道，着力发现问题。用好用活“传统＋新媒介”信访举报途径，优化提升信、访、电、微、网“五位一体”检举举报平台功能，在全县20个纪检监察组、7乡镇、89个村（社区）分别设置信访举报箱，将县乡纪委、派驻纪检监察组举报电话在“114号码百事通”进行登记，升级改版牟定县纪委监察委网站和“清风牟定”微信公众号，设置醒目的检举举报窗口，链接全省12388网络检举平台，落实专人负责网站和微信公众号的运行管理和信访件的接收处理，通过优化信访举报渠道，全方位发现问题线索。
注重宣传引导，规范信访秩序。利用牟定县纪委监察委网站和“清风牟定”微信公众号向全县广大干部群众发布纪检监察机关受理信访举报范围、举报方式等相关信息，制作《信访举报宣传手册》和信访举报流程图，发放到乡镇和村（社区），在县纪委办公区墙壁制作信访举报知识宣传展板和图幅，广泛宣传纪检监察信访举报受理范围、工作程序、职责权限及6类监察对象，让群众进一步知悉纪检监察举报范围，引导上访群众依法有序逐级信访，维护自身合法权益，以理性合法的方式表达利益诉求，自觉维护信访工作秩序。
强化跟踪督办，推动责任落实。按照“日清、周转、月报、季结”的要求，严格信访办理时限和程序，建立信访交办件管理台账，定期不定期进行对账、跟踪办理情况，制定信访举报件办理和问题线索处置预警机制，根据信访举报对账台账和办理工作台账，动态掌握处置方式和办理结果，加大督办、催办力度，防止久拖不办、压案不办和线索流失。今年以来，对未按规定时限和要求完成信访件办理的1个乡镇纪委发出预警通知，1名乡镇纪委书记因办理信访件不力受到诫勉谈话。（夏绍梅）