大关县始终坚持把信访工作摆到监督执纪问责重要位置，不断拓宽信访举报渠道，加大信访督办力度，前移信访关口，扫除信访“障碍物”，及时化解群众诉求，不断提升群众满意度。今年以来，共受理信访件177，其中业务范围内112件。
将信访举报平台关口延伸至各个乡镇村组，在全县形成以县纪委为龙头、乡（镇）纪委为中心、村监委会为基点的三级信访格局，重点畅通脱贫攻坚领域信访举报平台，健全来信、来访、来电、网络、微信等“五位一体”举报平台，保证信访渠道的畅通，早发现信访来源，速掌握信访动态，提高群众信访举报的便捷性。
建立信访件管理台账，详细登记问题线索来源、受理时间、举报人和被举报人的基本情况以及举报的主要内容、线索的移送转办情况，突出问题线索办理时限、办理人、处理结果以及反馈情况等责任要求。对问题线索实行统一编号管理，做到问题线索来源、办理流向、处理结果等主要信息“一账清”。
实行每月逐级报送信访工作情况制度，严格按照受理、签批、分流的程序处理信访件，确保信访件管理有序、规范”。坚持有访必办、有访必查、有访必清、禁止以任何理由拒绝群众所反映的问题，严禁信访件光流转、不处置。把基层民众所反应的情况传递到对口处理机关，发挥“探头”作用，让每一起信访案件有迹可循、有卷可查、件件有回音、事事有着落。（黄顶辉）