为充分发挥信访举报在加强对公职人员履职尽责情况监督中的职能作用，绿春县纪委监委把信访举报作为加强对公职人员履职尽责情况监督的关键环节，采取有效措施强化信访举报工作，严防基层公职人员的失职失责行为。
畅通信访渠道。进一步畅通信访举报渠道，把信访举报作为加强对公职人员履职尽责情况监督的关键环节，建立健全“信、访、网、电”四位一体的信访举报体系，及时收集群众对公职人员履职不力、失职失责问题的反映和举报。
严格办理流程。严格按照属地管理、分级负责、归口受理办理要求，对公职人员履职不力、失职失责问题的信访举报进行登记分办。对属公职人员履职不力、失职失责问题的信访举报单独列项统计，并执行“零报告”制度。
坚决快查快处。进一步压实各级纪检监察组织承办部门责任，快查快处和直接查处公职人员履职不力、失职失责问题信访举报，实行立项专办，专门登记建档，选择重点转办件、交办件挂牌督办，优先办理，及时作出结论，严肃进行处理。（杨处梅）