今年以来，耿马县纪委监委加强“五级联动”监督平台监督提醒、审核录入、办结等各项工作，切实打通服务群众“最后一公里”。1至11月，全县畅通群众诉求“五级联动”监督平台共受理群众诉求1855件，办结1854件，正在办理1件。
县纪委监委信访室、党风政风监督室对畅通群众诉求“五级联动”监督平台全天候监督监管，发现问题第一时间提醒，第一时间处置；并适时对各乡（镇）、农场管委会纪委今年以来“五级联动”监督平台录入信息开展抽查，对诉求录入、超时未办等情况等进行提醒督办，动态了解基层群众诉求及办理进展，协调帮助诉求落实。
同时，针对群众反映强烈、情况复杂、解决难度大的信访件，由班子成员包案督办，利用信访接待日、下访等形式，面对面向信访群众了解情况、解惑释疑，努力解决群众合理诉求。
“‘五级联动’监督平台是服务群众的重要渠道和载体，是维护党群干群关系的桥梁和纽带，对群众诉求，必须件件有着落、事事有回音。”县纪委监委相关负责人表示。（刘龙云）