今年以来，西双版纳州纪检监察机关以深化监察体制改革为契机，紧盯基层信访举报工作，着力规范信访举报办理流程，定期研判、限时办理、严肃督办，切实提升信访举报办理质效。1至10月，全州各级纪检机关共受理信访举报650件，已办结479件，办结率为73.7％，比2017年度同期473件上升37.4％，受理纪检监察业务范围内检举控告信访举报458件，比2017年同期223件上升105％。
为有效拓宽问题线索来源，该州纪委监委积极探索新兴的信访举报渠道。在西双版纳州纪检监察网站设置举报窗口，受理问题线索，在西双版纳报上公布信访举报方式及电话，在“清风雨林”微信公众号上开设举报专区栏目，形成举报渠道多元化平台，让群众的信访举报能够从不同渠道直接送达纪检监察机关。
在办理信访举报件时，认真对照管理台账，严格对信访举报件办理情况及时跟进督办，切实提高办案质量和效率。对上级交办、社会关注、群众反映强烈的信访举报件实行委领导包案制，重点督查督办，规定办理时间，促进信访举报问题及时解决；对即将到期和超期的信访件采取电话督办、发函督办、现场督办以及案件承办单位书面汇报等方式进行，切提实高信访件办理质量。
同时，为提高信访举报工作科学化水平，制定信访举报工作规程、信访举报工作目标管理考核办法等相关工作制度，着力构建相互衔接、相互配套的信访举报工作制度体系，使受理、处理、管理等信访举报工作的各个环节都有章可循。通过举办专题学习和业务培训等形式，让干部熟练掌握法规政策，着力提高问题线索发现能力、分析研判能力、信访举报处理能力，充分发挥信访举报“参谋部”“情报部”作用。（周荣）