德宏州纪检监察机关牢固树立群众意识，从畅通渠道、筛查线索、化解积案、督促办理等方面抓实信访件办理工作，提升信访工作实效。1至10月，全州纪检监察机关共接受检举控告业务范围内信访举报765（次），其中上级转办298件。
畅通渠道，牢固树立群众意识。进一步完善“信、访、网、电、新媒介”五位一体信访举报体系，充分发挥传统举报方式与新媒体举报方式优势互补作用，及时收集民情民意。加强宣传引导，利用网络、报刊、发放《德宏州纪委监察局信访举报宣传单》等，广泛宣传信访举报部门受理范围、职责权限、工作程序、举报方法，澄清认识误区，引导群众依法、如实、有序、有效举报。提高信访工作效率，减少重复、越级上访问题，尽可能把问题解决在基层、化解在萌芽状态。
筛查线索，突出问题导向。针对监委成立以来信访举报大幅增长的新变化，从信访举报中发现端倪、把握动态、特点，并提出对策，重点将违反中央八项规定精神、违反政治纪律、涉嫌扶贫领域违纪问题、涉黑涉恶违纪问题信访举报件列为重点交办信访件。聚焦常见的收送礼金、公款吃喝、公款旅游、公车私用等违纪问题，盯住贪污、受贿、行贿、巨额财产来源不明等职务违法犯罪行为，当好政治生态“观察员”，为惩治腐败提供精准靶向。
化解积案，提高群众满意度。建立完善定期排查机制、答复反馈机制、动态管理机制和沟通协调机制，严格按照“日清、周转、月报、季结”工作机制处置问题线索，切实推动信访举报件分流办理“清存量”和问题线索处置动态“清零”。为推动群众反映信访突出问题得到解决，全州纪检监察机关采取开门接访、领导接访、下访等形式，对久拖未决的信访举报积案，实行领导“包案”督办，定期梳理重点查处侵害群众利益的不正之风和腐败问题。
督促办理，做到件件有结果。为全部流转信访件得到及时办理，州纪委信访室采取口头督办、发函督办、电话督办、会议督办等方式，定期与不定期对信访件承办部门进行督办，通过听汇报、对台账、查案卷，按月、季度对信访举报件处置情况进行统计分析汇总，将责任和压力传达到每一个县市及承办部门。（夏昀）