今年以来，龙陵县纪委监委充分发挥信访部门“主渠道”“晴雨表”“情报部”优势，正确履行纪检监察信访举报工作职责，把严把实监督执纪第一道关口。1至10月，该县纪检监察机关共受理信访举报82件，其中，扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报18件，占信访举报总量的21.95％。
加大宣传力度，拓宽信访举报渠道。对《关于受理反映扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报的通告》和民情意见箱全面更新，全县共更新《通告》183块，更新民情意见箱132个。《通告》制挂范围覆盖县、乡（镇）、村（社区）和扶贫搬迁集中安置点，其中，县级1块，乡（镇）10块，村（社区）121块，扶贫搬迁集中安置点51块，所制挂的《通告》达到“户外3年以上不损坏”的标准。《通告》和民情意见箱一并制挂在办公区大门外显眼位置，且无监控覆盖，以充分发挥群众的监督作用。
规范办理流程，统一管理信访举报。充分发挥信访部门受理举报、筛选线索的职能作用，对业务内信访举报，严格按照“受理、分类摘要、报批后贴码，录入系统、3个工作日内移送案管室”的办理流程操作。按要求统一接收和管理乡镇纪委和各派驻（出）机构收到的检举控告，并及时录入系统。妥善处置业务外信访举报，耐心做好解释疏导工作，把“为什么不受理”“应该向哪里反映”讲清楚、说明白，帮助疏通反映渠道，引导群众到相关职责部门反映问题。
领导包案督办，提高线索办理质量。提高政治站位，强化责任担当，该县纪委监委主要领导对重要信访举报亲自安排部署，实行重要信访领导包案制和县纪委常委联系乡镇纪委分片包案制，委领导班子成员带头督办解决信访举报突出问题，发挥示范效应，层层传导压力，层层压实责任。今年以来，该县纪委监委领导共包案督办扶贫领域信访突出问题11件，其中包括对省市纪委监委领导包案督办件的再包案，高效推进扶贫领域监督执纪工作。（邓洪明 李转凤）