今年以来，易门县纪委监委不断适应新时期信访举报工作，围绕监察体制改革中信访举报工作带来的新情况、新特点，聚焦主责主业，充分发挥信访工作在执纪监察的职能作用，认真处理群众来访问题，1至10月，共接待群众来访64件（次）111人。
加强宣传引导。严格按照上级纪检监察机关关于认真开展信访举报工作的要求，将相关制度规范制作上墙，让群众第一时间了解到纪检监察机关信访举报的受理规定、受理范围、举报渠道、业务外信访的走访途径和举报人权利义务，澄清群众认识误区，扩大群众知晓率，引导群众依法、如实、有序、有效举报，把问题解决在基层。
做好来访接待。接访人员把“起立迎接、请坐倒水、倾听记录、交流引导、解决问题、出门相送”24字规矩作为接待来访的根本遵循，按照“五要五不要”要求，始终坚持热情接待、认真倾听、妥善处理。对群众信访提出的问题，做到耐心细致、有理有据的解答疏导；对业务范围外来访，认真听取反映情况，耐心细致做好政策宣传和解释说明工作，引导群众依法、有序、有效地向有处理权的职能部门反映问题，保障自身权益。
加强队伍建设。举办业务培训班，组织信访工作人员及时学习国家监察体制改革相关文件精神，尽快掌握和适应改革后的信访举报工作；加强学习交流，强化纪法融会贯通，在学习中进一步提高信访工作人员整体素养，强化政策及业务知识学习，不断提升工作水平，为履职尽责打牢基础，切实发挥好头道工序的优势，更好地服务监督执纪问责和监督调查处置工作。（黄波）