今年以来，石屏纪委监委立足主责主业，用好“五级联动”监督平台，发挥“互联网＋”监督优势，畅通群众诉求，帮助解决群众身边事，不断增强群众获得感。1至10月，共受理群众诉求729件，办结729件。
该县建立畅通群众诉求“五级联动”监督平台信息录入、监督、检查、问责机制。按照“分级负责、归口办理”原则，对群众信访诉求进行分类处置，对群众诉求信访件实行统一登记、贴码编号、分流处理，建立台账。运用“五级联动”监督平台，录入诉求受理时间、诉求事项、办理时限、答复反馈等信息，强化群众诉求受理，做到信访举报件及群众诉求件件有着落，事事有回音，切实维护群众利益诉求。
对全县9个乡（镇）、115个行政村两级脱贫攻坚“五级联动”监督平台共205名办理人员进行培训；每周对各乡镇、村委会（社区）录入情况进行抽查；每月20日前完成对全县所有平台数据录入、审核的检查，确保全覆盖。对零录入以及录入质量不高的乡镇、村委会（社区）进行提醒，对录入人员个人业务素质较弱的村委会实行“上门服务、实地指导”，确保录入及时、准确、详实，不重复，保证录入质量，确保平台运行顺畅。
严格按照“一级抓一级，层层抓落实”的工作机制，压实乡镇、村委会（社区）一级职责任务，对群众诉求办理超时、零录入、录入不规范等问题及时督促整改，对履次出现失误的追责问责，确保责任落实。同时加强统筹协调，强化上下联系，由信访室负责受理、分流和督办问题线索，各相关部门按照职能职责共同参与，党风政风监督室负责汇总分析情况及审核把关，各司其职、各负其责，加强监管，提能增效。（何琪琪）