今年以来，南华县纪委监委严把“三关”，认真做好信访举报工作，不断提升信访满意度。1至10月，全县共受理信访举报74件次，满意度99％。
严把信件分类录入关。加强对信访件的研究、分析、筛选、甄别，紧盯群众反映的突出问题、顶风违纪问题、苗头性倾向性问题以及群众身边的不正之风，坚持做到去粗取精、去伪存真，及时从大量的信访举报件中筛查出有价值的问题线索和信息，精确分类，确保每一个信访件的办理流程可查可控。
严把信件流转关。依据“分级负责、归口办理”的原则，由信访室对信访件反映的问题认真分析，准确分类，提出初步办理意见，经呈报审批后交承办部门办理，确保信访件不积压、问题线索不遗漏，提高信访成案率。在办信过程中坚持逐级呈批制度，逐级负责，层层把关，信访分流准确及时，信件流转全程留痕。
严把督办反馈关。建立信访工作督办机制，对信访件办理情况进行跟踪问效。对于已到办结期限但尚未办结的信访件，采取电话督办、现场督办等方式，督促承办部门尽快办理，对于督办后仍未及时办结的，进行通报并启动问责程序，严肃追责问责，确保“事事有结果，件件有着落”，提高信访举报群众参与度、满意度。（张艳梅）