今年以来，维西县纪委监委充分运用群众诉求“五级联动”监督平台，畅通群众诉求渠道，及时办理群众反映的困难和诉求，严肃查处群众身边的腐败和作风问题，不断增强群众的满意度和“获得感”。前10月，共受理群众诉求406件，办结403件，办结率达99.3％。
维西县纪委认真贯彻十九大提出的“建设覆盖纪检监察系统的检举举报平台”及省纪委提出的搭建覆盖全省纪检监察系统“五级联动、五位一体、一纵三横”的检举举报平台的相关要求，认真制定工作时间表和任务图，层层落实相关责任，全面完成纪检监察机关检举举报平台建设，实现县、乡、村一级均消除五级联动监督平台覆盖“空白点”和诉求录入空白点。全县各级纪检监察机关共安装25台12388举报电话，共建立11个专门、规范的接待场所接待群众来访，同时不断优化“五位一体”信访举报检举平台，全方位公开举报方式，全方位收集问题线索，形成立体式收集、多渠道受理的信访举报工作格局。
加强平台建设，实现全县10个乡镇82个村（社区）“五级联动”监督平台全覆盖，对在平台运用中遇到的问题，及时组织县、乡、村信息员开展相关业务知识的学习和培训，进一步提高平台管理操作技能，明确录入规程，确保录入信息客观准确、质量高效。
加强源头治理，认真受理、及时办理群众诉求，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题。同时，针对群众反映强烈、社会影响较大，或情况复杂、解决难度大的信访件，实行领导包案、部门协作、限时办结、跟踪督办、责任追究等制度，对群众反映的不正之风和腐败问题，认真受理，严肃查处，切实维护群众利益，确保群众反映的每一件合理诉求都能得到较好解决。（张燕）