“没想到手机网络举报还真的管用，还挺意外的。”近日，有群众通过12388网络举报平台向沧源县纪委监委反映了一条问题线索，第二天就接到了县纪委信访室工作人员的回访电话。信访人在电话中说道：“现在，反映问题太方便了……”
今年以来，沧源县纪委监委积极适应国家监察体制改革新形势新任务，在健全优化来信、来访、来电、网络举报平台的基础上，依托县纪委监委微信公众号“佤山清风”搭建12388网络举报平台，举报窗口链接全省12388网络举报网站，并对纪检监察机关职责、检举举报受理范围、方法和注意事项等进行详细介绍，让群众足不出户就能检举举报。并将“廉洁扶贫监督卡”和“临沧市纪检监察机关致全市奋战在脱贫攻坚一线干部群众的公开信”，直接发放到全县6578户建档立卡贫困户、2040户非贫困户群众手中，张贴到519个活动场所，群众可以直接拨打监督卡和公开信上的12388电话或者扫描微信二维码进行举报，实现“一卡在手，举报不愁”，切实打通服务群众“最后一公里”，让群众反映和举报问题更加便捷。
对收到的网络举报件，信访室从受理、分流、签收、反馈、监督、汇总、分析等各个环节进行规范，坚持快收、快阅、快处，坚决防止信访举报件积压搁置的现象，并定期对信访举报工作进行分析研判，准确把握信访举报的走势和特点，多角度、多方位归纳总结群众反映热点问题，推动问题早发现、早处置、早解决。1至10月，受理网络信访举报33件，占信访举报总量70％。
与此同时，切实加大对网络举报的宣传力度，利用电视、网络、报纸等新媒介发布纪检监察信访举报受理范围、举报途径，让群众充分了解掌握网络平台信访举报方式方法，不断提升12388举报网站知晓度，引导群众了解网络举报的优势，让群众“多上网、少跑路”，不断提升信访举报工作办理质量和效率。
“信访举报从‘纸上’到‘网上’，再到现在的‘掌上’，不仅提升了信访举报工作效率，也降低了信访成本，‘指尖上的信访’推动了监督方式的改变，让群众监督呈现出传递时间短、信访成本低、监督力度强的优势，实现网络举报‘触手可及’，打造人人都是监督员的全民监督新时代。”县纪委监委信访室主任说道。（陈松林 徐嵘声）