今年以来，丽江市聚焦监督执纪问责，创新理念和机制，抓实做好信访举报件受理和处理工作，加强信访举报监督作用，充分发挥了问题线索“主渠道”和领导决策“情报部”作用。1至10月，全市各级纪检监察机关共受理信访举报664件（次），较2017年同期增长30.97％。
在信访举报受理、办理、分析上体现全面从严。对群众的举报，无论反映职级高低、问题大小，都及时受理、认真登记，切实督办。规范信访举报件办理方式和办理流程，严格把关信访举报件的接收、登记、存储、流转、办理环节，利用监督执纪问责信息管理系统及时录入办理，对信访举报件统一登记、贴码编号、分流处理，建立台帐，做到流向清楚；严格审批程序，按照规定报批、处理信访举报件。严肃工作纪律，坚决杜绝泄密和不按规矩办事等情况的发生。加强对转交办件办理情况的跟踪督查，推动转交办件得到及时接收、规范办理。
助力脱贫攻坚，快查严处一批扶贫领域涉嫌违纪问题。制定《丽江市纪检监察机关快查严处扶贫领域问题线索暂行办法》，提升扶贫领域问题线索处置效率。规范办理程序，严格督查督办，对反映扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报实行归口管理，按照工作规程录入系统，建立台账，分流转办，跟踪督查，推进问题快查严处。1至10月，全市受理反映扶贫领域涉嫌违纪问题23件，立案3件，16件失实了结，6件（包括立案2件）正在办理中。
认真接待群众来访，规范接访工作程序，积极收集有效线索，对线索明确、问题具体的举报加强跟踪督办。利用脱贫攻坚“五级联动”监督平台，层层压实责任，将矛盾化解在基层，督促村委会、居委会、乡镇（街道办）认真办理群众诉求。1至10月，全市脱贫攻坚“五级联动”监督平台受理录入问题5827件，办结5805件，办结率99.62％，群众满意率99.93％。（舒英妹）