今年以来，云县积极适应监察体制改革的新形势新任务，在畅通信访举报渠道、规范受理范围、跟踪督办等方面狠下功夫，切实发挥信访举报正风反腐“第一棒”作用。1至10月，全县纪检监察机关共处置问题线索66件。
构建来信、来访、网络举报、电话举报、新媒介“五位一体”举报模式的基础上，纪检监察干部俯下身子主动倾听群众呼声，走到田间地头，从群众的“只言片语”中发现和捕捉有价值的问题线索，当好群众诉求的“倾听者”和管党治党的“情报员”。充分发挥监察监督、巡察监督、派驻监督等方式，主动发现问题，构建多层次、多渠道、立体式的监督网。
与此同时，加大信访举报件督办力度，明确责任和办理时限，采取“电话催办、发函督办、实地督办等方式跟踪督办，从严压实办理责任，强化对线索处置办理过程的全程跟踪监督，推动信访举报件“件件有着落，事事有回音”。对群众反映强烈、反映问题集中、涉嫌违纪违法、严重侵害群众利益的问题，由县纪委常委、县监委委员重点督办。
此外，按照“谁审查、谁负责”“谁主谈、谁负责”“谁办理、谁负责”“谁移送、谁负责”“谁承办、谁负责”的原则，把安全工作覆盖到线索受理处置、谈话函询、初步核实、立案审查调查、案件审理、处置执行、移送起诉等方面，层层签订《执纪监督审查调查安全工作责任书》47份，切实将责任明确到岗、落实到人。
“信访举报工作是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带，也是监督执纪的第一道程序、第一个关口，要坚持问题导向，用心用情化解矛盾，让每位信访群众的合理诉求都得到解决、感受到公平正义。”县纪委监委相关负责人表示。（段文艳 张玉兰）