通海县纪委监委依托监督执纪问责信息管理系统，规范信访举报件办理流程，严格把关信访举报件的接收、登记、存储、流转、办理环节，做到统一“进口”、规范“出口”、严格“归口”。截至目前，全县纪检监察机关共受理信访举报270件，其中本级受理144件，上级转交办126件。
把好信息录入关。坚持一个入口受理，所有信访举报按“一信一码”进入信访系统，加强信访件的研究、分析、筛选、甄别，准确摘要录入，并将原信、领导批示扫描上传系统，确保每一个信访件的所有信息完整录入系统，每一个信访件的办理流程可查可控。
把好信访流转关。坚持信访分析制度，规范信访件办理审批程序。对信访件受理工作中的问题线索分析研判实行二级研判和三级研判，并按“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则进行转办。坚持逐级呈批制度，逐级负责，层层把关，信访分流准确及时，信件流转全程留痕。
把好重大疑难信访件跟踪办理关。对上级督办、交办，群众反映较为典型、具体、反映比较集中、可查性强的信访举报，由县纪委监委班子领导包案督办，今年以来，领导包案督办4件。对基层重大或疑难的信访件，由县纪委监委派出人员协助乡镇纪委调查，帮助突破信访调查中的难点和关键环节，不断提高信访件办理质量和办结率。
把好结果反馈关。依托信访信息系统建立中央纪委、省纪委转办件和市、县纪委自收件四个台账表。依据信访编号全程跟踪，每月汇总办理结果，动态更新信访数据，实现信访流转闭环管理。做好实名举报反馈工作，有效提高信访举报群众参与度、满意度。（张敬）