今年以来，武定县纪委监委充分发挥信访监督职能作用，认真处理群众来访问题，不断提高信访件办理质效。1至8月，共受理信访举报件178件。
提升信访干部能力水平。把政治学习摆在首位，深刻认识全面从严治党对纪检监察干部特别是信访工作者提出的新任务新要求。加强业务知识学习，组织乡镇纪委、村委会管理“五级联动”监督平台专职人员开展信访业务培训3场次，在学习中强化纪法融会贯通，提高信访工作人员整体素养，切实发挥好头道工序的优势，更好地服务监督执纪问责和监督调查处置工作。
推动信访线索闭环管理。建立问题线索台账，对问题线索统一编号、逐一登记、集中管理、动态追踪、定期清查，做到日清、周转、月报、季结。严把信访线索管理“四关”，即认真分析信访举报，按照规定分别处理，严把受理关；实行信访线索三级审批制度，主管常委把关、分管副书记审核、书记审批，严把转办关；坚持催办督办与业务指导相结合，严把督办关；创新信访件集体审核模式，严把报结关。
提高信访举报分析质量。将问题线索“两级排查机制”前置，充分利用资源，准确分析研判，及时发现问题，提出对策建议。加强对重点人、重点领域、重点问题线索研判及处置。结合实际，对涉及扶贫领域、涉黑涉恶、巡察移交的信访件，单独建立台账，明确责任领导和具体责任人，确保问题线索件件有登记、时时有进展、办理有结果。
落实重复举报专项行动。全面落实交办件办结倒计时机制，加强对群众反映强烈的重要举报件的督办和对反映问题集中乡镇的督查。认真开展重复举报专项治理行动，切实做到“三个到位”，即梳理登记，台账建立到位；领导牵头，包保督办到位；严格把关，处理化解到位。依规依纪依法处理好涉及群众利益影响党的形象的重复信访问题，树立纪检监察机关的良好形象，推动信访工作扎实开展。（王伟）