双柏县畅通脱贫攻坚“五级联动”群众诉求渠道，认真受理群众诉求，切实打通服务群众的“最后一公里”。今年1至8月，脱贫攻坚五级联动监督平台共受理群众诉求1424件，办结1424件，办结率100％。
从群众满意度情况来看，满意1388件（次），占97.47％；基本满意36件（次），占2.53％。
从问题来源上看，群众反映966件（次），占67.84％；其他458件（次），占32.16％。
从问题反映方式来看，来访1076件（次），占75.56％；来电318件（次），占22.33％；来信2件，占0.14％；其他28件（次），占1.97％。
从被反映单位级别上看，乡科级11件（次），占0.77％；乡科级以下1413件（次），占99.23％。
从被反映人的职级来看，科员5件次，占0.35％；一般干部7件（次），占0.49％；行政村干部794件（次），占55.75％；村组干部9件次，占0.63％；其他609件（次），占42.77％。（刘余芳 张正艳）