今年以来,富宁县严把信访举报受理、处置、初核、稳控等关键环节,突破疑难信访件办理“瓶颈”,着力提升纪检监察机关信访举报件办理工作质量。
严把“受理关”,做好信访线索筛查工作。由信访室把好纪检监察机关问题线索来源的第一道关口。对收到的信访举报件,分业务范围内和业务范围外做好台账,对业务范围以内的信访举报件一律录入信访管理系统,做到信息详实、内容清楚、去向明确。对业务范围外的信访件按照各部门的工作职责转办,并答复上访人。
严把“质效关”,做好初信初访核实工作。高度重视初信初访的初核工作,严格按照“日清、周转、月报、季结”的工作要求,做到快查快结,及时查清,及时反馈,绝不允许出现久拖不决、办而不结的情况。初核工作做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法。确保信访举报件件有结果,事事有回音。
严把“责任关”,做好信访件办结工作。在信访件办理过程中,一律实行具体承办人全面负责制,既对信访件办理的质量负责,也对信访人的信访诉求、信访维稳负责。杜绝出现因调查不深不透、不细不实、把关不严造成的重信重访或越级访等情况。
严把“稳控关”,做好不满意件稳定工作。对经调查事实清楚、相关科室责任履行到位,信访人仍旧不满意的,持续跟踪,做好信访人思想疏导工作和解释工作,维护社会稳定。
1至8月,该县本级受理信访举报55件,办结55件,属实1件,部分属实2件,正在立案审查的2人,给予问责1人。(张芝花)