永善县纪委、监委积极搭建群众直通平台，进一步畅通群众反映表达渠道，不断建立完善信访举报办理工作机制，全力处理信访举报问题。监委成立以来，永善县共受理信访举报213件（重复访37件）。
拓宽信访渠道。全面完成12388电话检举举报平台建设，全县纪检监察机关、各派驻单位均开通12388举报电话，并在永善党建网增开12388举报平台，利用QQ群、微信群等掌上媒体对举报网站进一步拓宽辐射，群众反映渠道更加多元化，群众反映更加方便快捷。
狠抓宣传引导。公开县、乡纪委信访举报电话、举报信箱、接访地址等，县纪委、监委统一印发信访举报指南宣传折页，在人流集中地制作纪检监察机关信访举报宣传专栏，广泛宣传纪检监察机关信访举报渠道、受理范围、办理流程等，引导群众依规表达诉求、合理反映问题。
严格归口管理。全县纪检监察机关信访举报部门统一归口受理向纪检监察机关提交的信访举报，统一接收有关纪检监察机关及其他单位移交的信访举报。健全所有来电、来访、来信台账，规范设置信访接待场所，规范工作人员接电接访言行，严格信访工作纪律，确保接访接电安全、保密，所有信访举报有迹可查。
高效核查处理。落实县纪委、监委领导和执纪审查部门联系乡镇片区制度，及时整合县、乡纪检监察资源力量，对问题线索进行集中处置，做到信访举报问题线索件件有人管、有人抓、有人核、有人处，让群众“怨有诉处、理有讲处、事有反映处、问题有解决处”。
同时，建立信访件登记、分流、督办纸质台账，切实做到来向清楚、去向明白、结果可查，确保痕迹清晰、管理到位，定期不定期对信访举报情况进行统计分析，提出可行性建议意见，为领导决策提供参考。（王晓华）