彝良县纪委监委坚持挺纪在前，畅通信访举报渠道，及时受理和解决群众举报反映的突出问题，确保解决群众诉求工作真正落到实处，不断增强群众获得感、幸福感。县监察委员会成立以来，共接受理群众信访举报210件次。
畅通渠道。公开信访举报受理电话、举报信箱、电子邮箱和举报网，明确专人接访接电，充分利用来信、来访、来电、网络等方式全面收集群众信访举报，全方位、立体化、宽领域拓展问题线索来源渠道，确保投诉举报渠道畅通无阻；在139个村（社区）设立扶贫领域意见箱和举报箱，方便群众举报，切实加强对“微权力”运行的制约和监督。
规范管理。凡是信访举报问题线索统一归口案管部门统一处置，进一步提高问题线索处置的高质量和准确度。严格按照“日清、周转、月报、季结”时限要求，对问题线索实行集中统一管理，并按程序及时移送相关承办室办理和处置，做到不无故拖延、不积压问题线索。
注重研判。深入研究分析，把准信访举报问题性质，及时整合县、乡镇纪检监察资源力量，对线索具体、内容典型、可查性高的信访举报件进行集中处置，做到信访举报问题线索件件有人管、有人抓、有人核实、有人处理。对部分涉及群众利益、扶贫领域、群众反映强烈的信访问题实行领导包案督办，加强督促指导，突出时限要求，提升信访件办理实效。（李红云）