今年以来，江川区纪委、监委主动适应监察体制改革新形势新要求，不断加强信访举报工作，多措并举，着力构建“五位一体”信访举报平台，建立完善工作机制，优化人员配置，切实提升信访举报工作质效。
构建“五位一体”信访举报平台，拓宽受理渠道。在做好传统群众来信、来访、来电工作的同时，借助114号码百事通的社会影响力，各乡镇（街道）纪（工）委、派出机构将检举举报受理电话在114号码百事通上进行统一登记，方便群众查询、随时来电；不断完善群众来访平台建设，在区纪委单独设立信访接待室，配备同步录音录像设备和专用计算机，并要求各乡镇（街道）尽快设立专门、规范的群众接待场所，着力提高信访接待的保密性和安全性；将12388举报平台端口链接至江川区人民政府网站醒目位置，定期筛查平台接收的信访举报，极大地拓宽了群众信访举报渠道，充分调动了人民群众参与党风廉政建设和反腐败工作的积极性。
建立完善工作机制，推动信访举报工作提质增效。建立乡镇（街道）自收信访件上报制度，各乡镇（街道）纪（工）委按时上报自收信访件，由区纪委信访室统一建立台账登记管理。严格落实“首办责任制”，确保已受理的诉求“日清、周转、月结”，已转办的及时跟进督办，并做好分析研判等工作，着力提高办理质量，努力将群众诉求解决在基层，避免矛盾升级、问题激化，避免群众越级上访、一件多投。
优化人员配置，提高信访举报件办理质效。组建工作经验丰富、电子系统熟悉的“新老结合”的工作队伍，明确各派驻机构负责人作为信访工作联系人，直接负责所驻单位信访举报工作，承担从诉求受理到线索查办的全部工作。各乡镇（街道）纪（工）委均配备纪检专干负责信访举报工作，并完成了全区6个乡镇（街道）纪（工）委书记兼职情况清理工作，实现了乡镇（街道）纪（工）委书记真正专职专责于纪检监察工作，切实提高了信访举报件办理质效。（孙佳蓉）