今年以来，云县纪委、监委认真做好群众来访接待、信访举报登记录入等工作，做到日清、周转、月报、季结，确保信访举报受理办理工作高效运行，截至目前，共处置问题线索42件。
建立完善信、访、网、电、新媒体“五位一体”举报渠道，通过“清风云县”微信公众号开通一键举报窗口，方便群众反映问题。同时，建立与公检法、审计等部门的协作配合，切实做好问题线索的有效传递和及时互通，多方位、多渠道收集问题线索。
收到的问题线索实行集中管理、统一编号、及时登记，提出办理建议，明确承办科室、办理要求等，进行分类审批，根据领导审批意见及时办理流转手续。承办部门指定专人负责管理问题线索，逐件编号登记、建立管理台账，线索管理处置各环节均有经手人签名，全程登记备查。
针对群众反映强烈、反映问题集中、涉嫌违纪违法、严重侵害群众利益的问题，由县纪委常委、监委委员重点督办。按照问题线索处置办理时限，案件监督管理部门以《执纪审查时限提醒通知单》和《执纪审查督促办理通知单》的形式进行督办和催办，强化对线索处置办理过程中的全程跟踪监督，真正做到事事有回音，件件有结果。（段文艳）