“信访举报工作是党风廉政建设和反腐败工作的重要组成部分，信访举报部门作为纪检监察机关联系群众的桥梁和受理举报的窗口，充分发挥着问题线索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”和领导决策“情报部”的作用。2018年是纪委和监委合署办公的开局之年，相比以往，纪检监察机关受理信访举报涉及领域更宽，业务范围更广，面对的信访问题更加复杂。”迪庆州纪委信访室主任说道。
为进一步畅通举报渠道、及时掌握群众反映强烈的问题，确保合理诉求得到有效回应和解决，今年以来，迪庆州加强信访接待场所规范化建设，实现州、县市和乡镇纪委接待场所全覆盖。
领导接访“听”民意，及时就地“化”矛盾。为进一步改进工作作风，密切联系群众，增强领导干部化解矛盾、解决问题和做好群众工作的能力，迪庆州纪委实行领导班子定期接访制度。近日，州委常委、州纪委书记高国成同志率先垂范，以身作则，率先接访了2位重要来访群众。接访期间，高书记一边认真倾听来访群众的诉求，一边详细记录，并耐心细致地做好解疑释惑和思想疏导工作，积极引导群众正确理解党的方针政策。
制度上墙“亮”职责，设备齐全“促”保障。截止目前，全州29个乡镇已安排专门场所（窗口）接待群众来访。州、县市纪委监委建成了标准较高、设施相对齐全的信访接待室，同时为确保信访接待室的保密性和安全性，配备了同步监控录像和电脑等硬件设备，并实现内网覆盖，方便快捷查询群众来访反映问题，及时做好答复、解释和疏导工作。建立了《信访举报受理范围》《当事人的权利和义务》《信访接待值班制度》《信访举报受理流程》《信访举报办理流程》等制度并上墙公示，促使信访接待工作制度化、规范化和科学化，并实现了信访办理与信访接待的有效分离。上半年，全州共接访180批次。（洛桑竹玛）