今年以来，南华县纪委、监委进一步加强脱贫攻坚监督执纪问责“五级联动”监督平台和畅通群众诉求渠道“五级联动”监督平台的管理和运用，发挥好其联系服务群众的“桥梁”和“纽带”作用，千方百计解决群众合理诉求。上半年，共受理群众诉求1694件，办结1690件，群众满意率99.94％。
抓责任，聚合力。今年年初，县纪委、监委下发通知，进一步细化明确了县纪委、监委，各乡镇党委政府、纪委、村（社区）在“两个平台”录入和管理中的责任分工。10个乡镇、128个村（社区）分别明确1名工作人员负责本级受理、登记、办理、录入等工作，构建了县、乡、村、组四级联动“纵向到底、横向到边”的群众诉求受理办理工作机制。
抓培训，强素质。上半年，县纪委、监委开展“两个平台”信息录入业务培训2期，培训村（社区）群众诉求联络员128人次；组织10个乡镇纪委书记、副书记、纪检专干和群众诉求联络员分别到红土坡镇、五街镇、雨露乡现场观摩，相互学习，取长补短。
抓督查，促落实。县纪委、监委将群众诉求受理办理录入工作作为党风廉政建设责任制执行情况检查考核的一项重要内容，纳入每季度、每半年、年终和平时检查考核，并定期通报。县纪委常委、监委委员每月对联系乡镇的群众诉求录入情况进行督导，确保群众合理诉求及时得到解决。各乡镇纪委每周对各村（社区）录入和办理情况进行督查，对录入不完整、不规范、答复或办理不及时的村（社区）及时督促整改。上半年，县纪委、监委对工作责任不落实、录入不规范、解决群众诉求不及时的2个乡镇、43个村（社区）在全县范围内进行了通报。（赵志波 李正洪）