今年以来，丽江市各级纪检监察机关完善畅通群众诉求渠道“五级联动”工作机制，加强政策宣传，强化业务培训，认真受理群众诉求和信访举报，及时解决社会关注和群众反映强烈的问题，上半年办理群众各类诉求1663件。
市、县、乡镇（街道）、村（居）委会四级均开通“五级联动”群众诉求监督平台及脱贫攻坚监督平台，实现全覆盖；统筹协调“五级联动”监督平台、巡察、专项监督检查、网络举报平台、派驻纪检监察组等力量，综合运用来电、来信、来访和网络等方式畅通群众诉求，让群众诉求能够及时有效得到反映。
加强对各级“五级联动”监督平台录入人员的培训、督促和指导，按照“有人员、有场所、有牌子、有信箱”的标准，在全市设立71个群众投诉中心、464个群众投诉站，选配861名信访联络员，辐射全市464个行政村（居委会）街道办事处，消除录入空白点。实现市、县、乡、村四级信息联动、办理联动共享机制，共同解决侵害群众利益的不正之风和腐败问题。
各乡镇纪委、村监委会着力健全完善维护群众利益工作机制，完善畅通群众诉求渠道“五级联动”工作机制，认真受理群众诉求和信访举报，及时解决社会关注和群众反映强烈的问题。利用“五级联动”监督平台，层层压实责任，将矛盾化解在基层，督促乡镇（街道办）、村委会、居委会认真办理群众诉求。
与此同时，各级纪委监委重点对乡镇纪委、村监委会履职情况进行监督检查和现场指导培训。市纪委书记、监委代主任带领调研督查组，深入古城区、玉龙县、华坪县、华坪县通达乡维新村、永胜县、永胜县三川镇杨伍村、程海镇海腰村、鲁地拉镇等，调研指导扶贫领域腐败和作风问题专项治理、村规民约制定执行、乡镇纪委和村监委会履职情况、脱贫攻坚“五级联动”监督平台运行等方面情况，要求综合运用来电、来信、来访和网络等方式畅通群众诉求，让群众诉求能够得到及时解决，提升群众的获得感、幸福感。（卢朝忠）