今年以来，官渡区纪委、监委主动适应监察体制改革新形势新要求，加强信访举报工作，规范工作程序，抓实交办督办，切实提升信访举报工作质效。1至6月，共受理各类信访举报256件，同比上升37.6％。其中，上级转办190件，占74.2％，本级受理66件，占25.8％。检举控告类182件，同比上升40％。
提升业务能力。坚持问题导向，针对街道纪工委和派驻纪检组在办理信访件过程中存在的问题和不足，进行“把脉问诊、析因解难”，开展“一对一、面对面”培训，不断提升信访举报工作的规范化、程序化和科学化水平。多次组织全区纪检监察干部开展专题培训，重点就信访举报件受理、办理、办结的规范流程等进行授课，进一步提升工作能力。
畅通举报渠道。聚焦主责主业，准确把握信访受理范围，积极拓宽信访举报渠道，建立“信、访、网、电、微”五位一体信访举报渠道。同时通过网站、微信、微博等方式，向群众公布纪检监察部门信访举报受理渠道、方式、范围，引导群众有序、有效举报。上半年，共受理来信举报161件，来访举报43件，电话举报5件，网络举报38件，其他方式9件。
规范工作程序。对信访举报件的接收、登记、流转和反馈等全过程严格把关，严格按照“分级负责、归口办理”的原则及时进行转办，对于实名举报、可查性强的问题线索优先办理，对重点信访举报件及时交办。同时，明确要求全区各街道按统一要求和标准，建立纪检监察信访举报“一簿一台账”，实现全区信访举报全过程规范化管理。
加强督办力度。区纪委信访室每月对委局机关、派驻纪检组和街道纪工委信访举报件办理情况进行汇总，适时跟进调度，采取催办、督办等方式，“定时”提醒，加强各环节掌控，防止丢件、压件、漏件现象发生。建立信访问题分析研判制度，提高形势分析和研判能力，定期召开专题会议，深入分析问题根源，及时提供解决问题的意见建议，为开展巡察、监督执纪、专项督查、作风检查等工作提供精准靶向。（张桂林 王俊伟）