今年以来，维西县纪委、监委聚焦主责主业，抓实信访举报受理处置工作，为群众提供便捷、顺畅、安全的信访举报监督平台。上半年，共受理群众信访举报24件，初核了结6件，立案1件，正在办理17件。
完成12388电话检举平台建设，各乡镇和各派驻纪检组均安装配备了信访举报电话，且信访举报电话号码均能在“114”平台查询到，群众只需根据实际情况，按照归口办理原则，拨打任意信访举报电话，就能向纪检监察机关反映问题。
制定了《关于扎实推进全县纪检监察机关检举举报平台建设工作的通知》《关于扎实推进全县纪检检察机关检举举报平台建设工作方案》，在县政府信息公开门户网站设置醒目的检举举报窗口，同时在“清廉维西”微信公众号开通“我要举报”子菜单，链接全省12388检举举报平台，方便群众进行信访举报。
与此同时，建成并投入使用了功能更加完善，更加贴近群众需求，更加有利于维护信访秩序的信访举报接待室。在醒目处张贴信访举报工作的党纪法规、工作程序，引导上访人依法依规、理性上访。在接待室安装了监控设备，对接访全过程进行录音录像，客观真实记录接访过程，规范工作人员行为，保障接访双方的合法权益。
在此基础上，严格按照信访举报受理范围，准确区分业务内外信访举报，对业务内信访，及时受理、登记，根据“分级负责、归口办理”原则，按程序分流至相关承办部门进行核查办理，明确核查时限。通过适时催办、跟踪督办等措施，强化督办，认真审核办信结果，提升执纪执法水平。按照“谁办理谁答复”的原则，坚持在问题调查结束后，及时将结果向反映人予以答复，着力提升办信效果，增强群众的获得感。（木建梅）