今年以来，峨山县紧紧围绕监察体制改革的新部署、新要求，聚焦主业主责，不断畅通群众诉求渠道，创新工作方式方法，信访举报工作取得新成效。1至6月，共接受信访举报71件，同比增长47.89％。
利用新型信访举报平台，提升信访件办理质量。牢固树立“四个意识”，找准职责定位，改变传统“等访”的工作模式，创新信访举报和诉求办理方式，积极搭建电话、网络、微信等新型举报平台。在规范信访举报件办理方式和办理程序的同时，对信访举报各个流程严格把关，严肃工作纪律。对举报线索实行领导包案负责制，对包保案件从线索排查、调查处置各个环节进行精准指导，带动纪检监察干部发现线索和处置问题的能力，确保信访件办理的整体质量。
快查严处扶贫领域涉嫌违纪问题，助力脱贫攻坚。提高政治站位，充分运用脱贫攻坚“五级联动”监督平台作用，强化对基层群众性自治组织以及行使公权力的人员履职尽责、遵纪守法情况的监督。建立基层群众诉求中心，让群众找得到反映问题的渠道。坚持“有访必接，有诉必听”的原则，把听取民意的触角延伸到农村基层，全方位收集扶贫领域问题线索，并及时转办核实。
强力压实主体责任，督促生态环保问题线索快查快办。严格执行县纪委、监委制定的《关于全力配合中央环保督查“回头看”工作进一步强化监督执纪问责和调查处置工作方案》要求，明确生态环保领域信访举报线索实行专人管理、分级处置、每日“零报告”等制度。并主动与环保、住建、两办督查室等部门进行沟通协调，建立联合督察机制，紧盯生态环保问题线索的整改落实，确保全县生态环保领域各项工作有序推进。自实行问题线索“零报告”以来，共督促办结市级环保督查组转办问题举报线索4起，办结3件，正在办理1件。
定期研判信访举报信息，精准处置问题线索。建立信访举报问题线索分析研判工作制度，对收到的举报线索坚持做到“日清、周转、月结、季报”。围绕信访举报涉及的单位部门、人员职级、线索类别进行梳理，对每件信访举报认真登记、精准统计，确保转办内容客观、真实、准确。严格落实定期“对账”制度，定期汇总、梳理移送信访举报件的分流、办理情况，并深入分析研判，把信访举报基本类别、主要特点和重要动向及时反映出来，为领导决策提供有效的信息服务。
提升业务能力素质，做好群众来访工作。加大信访举报接访工作培训力度，结合自身岗位实际，采取“集中学、自主学、例会学、微信学”等多种方式，深入开展专题业务素质能力学习，着力提升处理问题线索、分析研判、信息收集、接待群众、应急处置等能力。认真接待群众来访，规范接访工作程序，对职责范围内的信访举报认真接访，准确记录。对反映职责范围外的来访，在认真听取情况反映，做好政策宣传和解释说明的同时，注意收集信息，以便分析发现案件线索。（王景）