“12388举报平台的开通，让我们举报人十分方便的进行举报，即节省了信访举报成本又能很好地对举报人进行保密保护，真正实现了信访举报渠道的畅通。”西双版纳州一名举报人如是说。
今年以来，西双版纳州将12388电话检举举报平台建设作为2018年的一项重要工作任务来抓，研究制定了《检举举报平台建设工作方案》，细化平台建设工作任务，对责任分工、目标任务、完成时限等方面进行了明确，现已建成运用。同时，加强制度建设，从登记受理、分流处置、督办反馈、内部管理环节等，结合工作实际，梳理现有的工作制度，制定检举举报工作管理办法，修订完善检举举报各环节的工作管理制度和检举举报工作规程，统一规范检举举报工作，确保监察体制改革后，纪检监察信访工作有章可循、运转有序。
此外，为确保12388热线家喻户晓，真正实现全民参与反腐倡廉建设，该州树立大力宣传“广”为先的理念，进一步通过电视、广播、网站等宣传方式向广大群众广泛宣传12388等纪检监察信访举报业务知识和举报程序，并在该州纪检监察网站设置醒目的检举举报窗口，链接全省12388网络举报平台。依托“清风雨林”微信公众号，链接全省12388网络举报平台，引导群众依法上访，切实提高信访举报质量。今年前5月，通过12388举报网站受理群众信访77件（次），有效拓宽问题线索来源，增强了工作实效，提升群众满意度。（周荣）