镇雄县纪委监委积极开展案件线索排查处置工作，积极受理、严格处置信访举报问题线索，着力提高信访工作质效。1至5月，共排查处置问题线索147件，其中，正分流排查45件，初步核实98件，谈话函询3件，暂存待查1件。
积极受理。利用“信、访、电、网、端”五位一体平台，畅通信访举报渠道，积极受理问题线索。受理的信访举报线索均由信访室统一编码、统一登记、统一管理，实现信访举报信息“一个口子入、一个口子出”，避免多头批办、多头查办。
快速处置。按照“分管领导牵头、总承包室承办”的基本方式，及时分流排查问题线索。承办部门结合问题线索所涉及乡镇（街道）、部门、单位的总体情况，综合分析研判，严格按照四类方式进行处置。
及时反馈。信访问题调查结束后，按照“谁承办、谁答复”的原则，由承办部门及时向举报人反馈办理结果，有效化解重复信访。对反映问题比较单一、线索清楚的举报件，采用面谈、电话等方式直接反馈，做到件件有回音，事事有结果。（艾星）