今年以来，漾濞县纪委、监委信访干部通过“走出去”的创新工作方法，摆脱传统的“桌椅办公”模式，走出办公室，深入信访问题第一线挂钩帮扶村，了解获取第一手资料，将问题发现在早、解决在小；同时，对处分党员干部进行实地“跟踪回访”，打通服务群众“最后一公里”。
领导带头下访，一线倾听民声。为切实解决群众反映强烈的扶贫领域突出问题，县纪委、监委采取班子成员下访、入村听访等方式，深入群众、深入村组，有针对性地走访摸排，进一步加强信访苗头排查，努力在第一时间、第一地点化解信访苗头，避免矛盾激发升级，发挥了信访举报反腐“第一棒”的作用；同时，对一些行动不便的信访对象，实行电话预约上门接访；对一些案情复杂的信访问题，直接到信访户家中或到实地了解情况，力争做到在短时间内完成息诉息访。
带案下访，立足解决问题。对群众来信来访进行排查，筛选出信访突出问题及可能引发群体性事件的矛盾纠纷、重信重访作为带案下访督办的重点，核查重点问题，积极解决历史遗留的疑难信访积案；形成“带案下访”目录，通过协调督导推动信访问题的解决，同时根据案源线索进行深挖细查，提高成案率。
定期实地回访，教育与关爱相结合。对受纪律处分和组织处理的干部实地进行谈心谈话，掌握他们的思想动态、工作情况，及时给予帮助和教育提醒，让他们放下思想包袱，找回工作热情，恢复信心；同时，在重大节日或重要会议期间，县纪委、监委将会同各乡镇党委政府以及信访等相关部门组成回访接访督查组，到各村开展回访接访督查。（杨晓琳）