今年以来，丽江市纪检监察信访举报工作紧紧围绕监察体制改革的新情况、新要求，聚焦主责主业，创新方式方法，畅通群众诉求渠道，信访举报工作取得新成效。1至5月，共接受信访举报258件，同比增长24.64％。
聚焦监督执纪问责，提升信访举报办理质量。牢固树立“四个意识”，找准职责定位，规范信访举报件办理方式和办理流程，严格把关信访举报件的接收、登记、存储、流转、办理；严格审批程序，按照规定报批、处理信访举报件；严肃工作纪律，坚决杜绝泄密和不按规矩办事等情况的发生。加强对转交办件办理情况的跟踪督查，推动转交办件得到及时接收、规范办理。
助力脱贫攻坚，快查严处扶贫领域涉嫌违纪问题。制定《丽江市纪检监察机关快查严处扶贫领域问题线索暂行办法》，提升扶贫领域问题线索处置效率，推进全面从严治党向基层延伸。规范办理程序，严格督查督办，对反映扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报实行归口管理，由市纪委信访室按照工作规程录入系统，建立台账，分流转办，跟踪督查，推进问题快查严处。
强化信访举报信息分析研判，发挥领导决策“情报部”作用。深入分析研判，把信访举报基本态势、主要特点和重要动向及时反映出来，为领导决策提供有效的信息服务。对每件信访举报认真登记、精准统计，确保数据客观、真实、准确。重点做好反映县处级干部重要问题举报件、扶贫领域涉嫌违纪问题举报件的登记录入和跟踪督办工作，切实做好信息素材日常积累和定期梳理，为领导决策提供参考。
做好群众来访工作，架通纪检监察机关联系和服务群众桥梁。采用网络、报纸等方式向群众宣传纪检监察机关受理信访举报范围和信访举报方式，让群众明白哪些问题可以向纪检监察机关举报，如何依法依规进行有效举报。切实把接待群众来访工作和贯彻群众路线结合起来，认真接待群众来访，规范接访工作程序，对业务范围内举报认真接谈，详细询问原因过程，积极收集有效线索，切实提高接谈质量。对业务范围外来访，认真听取反映情况，耐心细致做好政策宣传和解释说明工作，引导群众向有处理权的部门反映。
积极探索研究，提升全市信访举报工作水平。组织信访干部及时学习国家监察体制改革相关文件精神，尽快掌握和适应改革后的信访举报工作。紧紧围绕监察体制改革试点带来的新情况、新特点，加强工作调研和学习交流，提出对策措施，不断提升信访举报工作水平。（朱红梅）