今年以来，官渡区纪委、监委针对监察范围扩大的新状况，积极适应信访举报工作新形势，找准定位，多措并举提升信访举报工作质效。1至5月共受理信访举报155件次，其中，本级受理信访举报件45件，同比上升9.7％。
找准定位，深度融合。以监察体制改革为契机，及时将转隶人员充实到信访室，加强工作力量。全面贯彻落实全省纪检监察信访举报工作会议精神，结合宪法和监察法，准确理解甄别业务范围内与外、检举控告与批评建议、违纪与职务违法犯罪的范畴，严格落实对所有行使公权力的公职人员监察全覆盖。
畅通渠道，规范受理。不断优化群众来访、来信、来电、网络举报等多种信访举报渠道，利用微信、微博等宣传媒介，广泛宣传信访举报的受理范围、职责权限、工作程序、举报人权利义务和举报方法等，方便群众开展举报监督。依托畅通群众诉求渠道“五级联动”监督平台，发挥纪检监察、政法、信访部门联动解决群众诉求工作机制，运用法治思维和法治方式开展信访工作。
聚焦重点，精准处置。紧盯脱贫攻坚、民生资金、涉黑涉恶、落实中央八项规定精神、征地拆迁等领域，重点梳理群众反映强烈、侵害群众利益的信访问题，重点排查，优先处置，推动基层疑难和重大信访举报得到及时妥善处置。同时，完善归口受理、分流处置、跟踪反馈、重点督办、分析研判等工作制度，切实做到处置清晰、责任明确。
加强研判，把握动向。建立信访问题分析研判制度，围绕群众反映强烈的热点难点问题，聚焦集体访、异常访、常年访和涉及扶贫攻坚领域、基层微腐败的重复件、实名件、联名件，定期召开专题会议，深入分析问题根源，及时提供解决问题的意见建议，为开展巡察、监督执纪、专项督查、作风检查等工作提供精准靶向。（王俊伟）