近年来，龙陵县纪委、监委创新方式方法，借助网络信息技术，充分利用“互联网＋信访”模式，线上线下同步，进一步方便群众表达诉求，提高纪检监察机关受信办信效率，推动信访监督网络全覆盖。
建立完善纵横交错的“网格化”纪检监察信访举报受理体系，在原有来信、来访、来电举报的基础上，拓宽网站举报、微信举报、短信举报等举报受理平台。通过龙陵县纪委、监委网站，“雨城清风”微信公众号，龙陵县电视台等平台对信访举报的受理范围、举报方式等进行宣传。
按照信访举报“归口管理，分级负责”的原则，充分发挥乡镇一级信访举报阵地作用，在全县10个乡镇均设立了规范的来访接待室。来访接待室有隔离措施、录音录像设备等，确保接访的保密性和安全性。通过与中国电信股份有限公司龙陵分公司对接协调，实现10个乡镇纪委10部专用检举举报电话在“114号码百事通”全登记，避免村民上访“无门”的情况发生。
依托村务监督委员会、远程教育站点、农家书屋等学习阵地，向群众宣传纪检监察举报受理原则、受理范围、非受理范围以及县、乡两级信访举报受理途径等内容。全县设立“群众投诉中心”10个，“群众投诉站”121个，“群众投诉点”1000余个，充分了解社情民意、倾听群众呼声、解决实际问题。（李翠竹 徐金鑫）