镇雄县纪委、监委创新方式方法，着力在信访举报受理和查办上狠下功夫，多措并举打通信访举报“最后一公里”，有效推动全县信访矛盾问题化解，不断提升群众满意度和获得感。
畅通渠道，信访举报全受理。畅通“信、访、电、网、端”五位一体的信访举报渠道，做到来信专人看、来访专人接、电话专人听、网络举报专人办。在全县254个村（社区）设立群众诉求工作站，各村设立1名廉情信息员，构建全覆盖的廉情信息收集网络，全面掌握基层组织及党员干部廉洁自律情况，及时发现问题线索，并依纪依规处理。
直查快办，执纪审查严惩处。综合运用监督执纪“四种形态”，直接查办群众反映强烈、影响社会稳定的联名信访件；直接查办严重侵害群众利益的信访件；直接查办上级和领导交办的信访件。对承办单位上报的调查结果严格把关，材料不齐全、证据不充分、行文不规范的一律退回完善，确保信访件办理质量。今年以来，退回8件进行补充调查，督办信访件7件。
协作办案，监督执纪提效率。把全县8个执纪审查协作片区调整为10个，根据信访案件需要，整合乡镇（街道）片区纪检工作力量进行联合查处，着力解决乡镇（街道）和派驻机构执纪审查力量薄弱、地域人情掣肘等问题，形成监督执纪合力，及时处理一批群众反映强烈的问题，有效消除了群众疑问，化解了社会矛盾，维护了和谐稳定的大局。
集体研判，找准症结解难题。建立信访件“会诊”制度，对时间跨度长、情况复杂的重信重访问题，由纪委、监委分管领导和信访室人员、有关部门负责人、信访件经办人集体“会诊”，有针对性制定解决方案，找准信访问题的症结，明确化解信访问题措施，划定时间进度表，使信访人反映的问题得到圆满解决。今年以来，共化解信访难题4个。（艾星）