龙陵县纪委、监委严格落实“分级负责，归口办理”的工作要求，及时受理涉嫌违纪、职务违法和职务犯罪问题的检举举报。今年1至4月，该县各级纪检监察机关共受理群众信访举报28件，其中检举控告27件。
强化平台建设，畅通举报渠道。着力构建各有所长、互为补充、全面覆盖的“五位一体”检举举报平台，在健全优化来信、来访、网络、电话检举举报平台基础上，依托门户网站搭建12388检举举报平台，在“雨城清风”微信公众号设置检举举报窗口，在县、乡（镇）纪委建设规范的来访接待室，来访接待室在一楼，有隔离措施、有录音录像设备等，确保接访的保密性和安全性。
强化业务学习，规范工作流程。采取集中学、分管领导领学、个人自学等多种方式，加强对《中华人民共和国监察法》《云南省纪检监察机关监督执纪监察工作办法（试行）》等“四项制度”、《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则（试行）》及省纪委实施办法等相关业务知识的学习，不断提高纪检监察信访干部业务水平，不断规范信访举报各环节工作，确保信访举报工作高效运转，将矛盾化解在基层，问题解决在当地。
强化台账管理，动态掌握轨迹。为了使信访举报件寻有根、查有据，该县纪委不断健全完善信访举报工作台账，积极推行信访举报受理、办理、答复全程台账化管理模式。根据工作需要，采取按月建账和按级建账两种方式分别建立两套台账，对中央、省、市纪委转交办的信访件、县纪委受理及乡镇纪委、县纪委派驻（出）纪检监察机构移送的信访件统一登记、集中管理，确保信访件流向清楚，责任明确。
强化催办督办，层层压实责任。加强台账管理，加强对账，定期与案件监督管理室及承办部门清理核对，及时掌握信访举报件办理进展情况，认真对信访件的办理情况开展自检自查，针对超时限未办结的信访件，按照“谁主管、谁负责”的原则，采取电话催办、会议通报、书面通报、约谈等方式进行催办督办，防止出现信访举报件积压、搁置和超时限办理现象。（邓洪明 李转凤）