今年以来，师宗县纪委、监委坚持问题导向，严把信访举报受理、处置等关键环节，着力提升信访工作效率，1至4月，共受理信访举报149件。
拓宽举报渠道，扩展线索来源。在完善来电、来信信访举报的基础上，建立县纪委、监委信访接待室及检举举报中心，配齐办公设备，配强接访工作人员，公示信访举报范围及工作流程，主动开门接访，实现与来访群众面对面交流、“零距离”沟通。借力脱贫攻坚监督执纪问责“五级联动”监督平台，在县、乡（镇、街道）、村（社区）设立群众诉求中心及群众诉求点，在县人民政府门户公开网站、“清廉师宗”微信公众号上设置醒目的检举举报窗口，链接全省12388网络举报平台。同时，将检举举报电话在114“号码百事通”中进行登记，方便群众及时反映问题，进一步扩展线索来源。
健全管理机制，严格规范处置。认真落实信访举报问题线索“日清、周转、月报、季结”工作制度，专人负责对受理的信访举报管理，并严格按工作流程规范信访件处置，确保信访举报件不积压、不遗漏。同时，建立信访件流转台账，严格进行分流和动态管理，明确承办单位在信访举报办理中的纪律、程序、时限、责任等要求，确保每一件信访件及时分流办理。
坚持问题导向，提升办理质效。综合运用监督执纪“四种形态”，对反映的苗头性、倾向性问题，督促承办单位及时办结。对反映问题具体、涉及问题较多、群众反映强烈、矛盾突出的问题进行提级办理，由县纪委、监委抽调人员成立核查组进行排查核实。对发现的侵害群众利益的不正之风和腐败问题，做到发现一起、查处一起、严惩一起，绝不姑息，切实维护群众利益，不断增强群众获得感。同时，加大典型案件通报曝光力度，持续释放执纪必严的强烈信号。（徐超）