今年以来，勐海县纪委、监委认真贯彻落实上级有关信访举报工作部署，围绕年度工作目标任务，进一步规范信访举报、审批、调查、接访、办理五个程序，不断提高信访举报工作规范化和科学化水平，切实为纪律审查提供有力支撑。
规范信访举报受理程序。分别从信件拆阅、来访接待、电话接听、网络受理等方面，对来信、来访、来电、网络等信访事项进行规范，做到有章可循、有据可查、规范受理。
规范签阅审批流转程序。根据有关规定，将信访举报件划分为径送件、移送件和转送件，并根据不同类型的信访举报件分别规范签阅、审批、流转程序，对涉及的登记表格，签阅审批文书统一样式，做到规范统一，流转程序清晰。
规范调查结果审核程序。明确收到要件调查资料后审查的依据和步骤，便于工作人员逐项对照检查，避免出现审核漏项。同时对已初审的调查报告，进一步规范送审程序和审核意见反馈程序，并对有关时限进行明确。
规范领导干部接访程序。每年“两会期间”、遇重大节假日等有可能群众集中上访的时间节点，实行纪委班子成员轮流带班接访制度，并安排专人专职登记、记录，认真抓实领导干部接访工作，把矛盾纠纷化解在初信、初访阶段。
规范信访举报办理程序。在勐海县纪检监察网站页面，设置信访举报板块，开通信访举报“直通车——12388”，对实名反映基层党员干部的信访举报件，一律启动速办程序，实行快查快结；对群众积怨深，需花时间和精力解决的信访问题，实行纪委、监委领导班子成员或乡镇（农场）纪委书记包案制度，通过带案下访，深入矛盾纠纷发生地，切实把突出问题和矛盾纠纷解决在基层。（汪体祥）