元阳县纪委、监委以维护群众利益为根本，坚持“三个到位”抓好信访举报工作，力争把矛盾化解在基层。
广泛宣传到位。元阳县纪委、监委通过网站、手机报、微信公众号、短信、宣传栏等多种形式，广泛宣传信访举报、网络举报的法律法规、受理范围、处理程序等知识，引导群众依法依规举报，以理性合法的方式反映问题。
规范接访到位。元阳县纪委、监委进一步提升信访接待室功能，热情对待每一位来访群众，以“端给群众一杯暖茶显示的是热心、认真聆听群众诉求显示的是真心、帮忙联系转交有关部门显示的是关心”为理念，规范信访接访问工作，进一步扩大问题线索来源渠道，积极受理群众关注的热点、难点问题。
主责落实到位。县纪委、监委对重点信访事项，及时建立台账、分析原因、制定对策，加大对信访问题的协调、指导和督办力度，建立反馈制度，限时反馈答复，确保解决到位。对发现的苗头性问题进行分析研究，认真做好政策宣传和矛盾纠纷的排查调解工作，确保信访问题早发现、早解决。
今年以来，元阳县纪委、监委共受理群众来访来电20件，信访部门严格按照相关制度和规定进行认真处置。（吴芳）