今年以来，德宏州纪委适应监察体制改革需要，不断加强和改进信访举报受理、办理工作，更好地为监督执纪问责工作服务。1至4月份共受理信访举报件110件，同比上升4.8％。
拓宽渠道，确保畅通。开通纪检监察微信公众号，并上线信访举报功能，为群众反映问题提供便利，延伸监督触角至每个群众身边，实现对行使公权力人员的监督全覆盖，建立信、访、网、电、新媒体“五位一体”的监督网；积极与公安、检察院、法院、信访、审计等相关职能部门沟通配合，完善信息共享和线索移送机制。
聚焦主业，规范受理。厘清监察体制改革后检举举报工作的受理对象、受理范围、职责边界，对群众来访来电，一律在认真甄别信访内容及主要诉求的基础上，向群众宣讲纪委、监委的业务受理范围，对业务范围内的，严格依法依规受理；对业务范围外的，引导信访人到相关部门反映或移送主责部门处理。
规范办理，全程流痕。按照“当天受理当天录入系统、三日内领导签批完毕、五日内分流到承办单位”的原则，对信访件进行筛选，重点筛选扶贫民生领域、违反中央八项规定精神、打黑除恶、选人用人等方面的违纪违法问题。由信访室提出处置意见，经分管领导批示后，进入规范核查程序，确保信访举报件的接受、录入、阅批、流转、办理等各个环节流程规范清晰，做到每个信访件从受理到办结的整个过程都有详细记载，全程留痕。
强化督办，限时办结。认真对照系统信访台账，严格对信访举报件办理情况及时跟进督办，对上级交办、社会关注、群众反映强烈的信访举报件实行委领导包案制，重点督查督办；对即将到期的信访件采取电话督办、发函督办、现场督办等方式督促办理；对举报事实未查清、实名举报未反馈的一律退回重办，切实提高信访件办理实效。（王卫东）