今年以来，曲靖市纪委、监委强化督办、规范反馈、实行通报，实现信访举报件闭环管理，做到底子清、情况明、去向清楚、轨迹可寻、督办有据、办结销账，提高了信访举报件的处置效率。
规范程序。明确要求市纪委、监委各纪检监察室发挥监督作用，对联系地区和部门的重要、疑难复杂督办件，经批准后直接提级办理；县级纪检监察机关及市纪委各派驻（出）机构对上级交办理的督办件，原则上不得再向下交办督办；督办件办理情况上报前，需经市纪委、监委纪检监察室审核，经审核存在问题的，承办单位需按审核意见进行整改，直至审核同意结案。
对账销账。每月月底前，各县级纪检监察机关及市纪委各派驻（出）机构、机关有关部门对市纪委转办件分流情况进行梳理、对账，填写办理台账表进行反馈。每季度末，各承办单位对分流转办信访举报件办理情况进行梳理，逐一核对销账，并由市纪委、监委信访室统计、汇总、上报。
定期通报。市纪委、监委对督办件办理情况进行跟踪，及时了解承办单位办理进度，对信访举报件的分流办理情况按季度进行通报，通报内容包括承办单位（部门）、督办件数、转办件数、办结件数、临近办结期限的情况预警、超期未办结情况等。一季度，该市纪委、监委共发函交办督办重要信访举报问题67件，梳理、跟踪、核对信访举报件分流、转办、处置、办理情况548件。（徐天德 殷红云）