今年以来，楚雄州纪委、监委紧紧围绕信访举报工作面临的新形式和新任务，通过畅通信访举报渠道、规范信访处置流程和及时办理信访举报，着力提升信访举报处置工作效率，强化信访举报处置及结果运用。今年一季度，全州纪检监察机关共受理信访举报416件。
畅通信访举报渠道。综合运用来电、来信、来访和网络等方式畅通群众诉求渠道，统筹协调“五级联动”监督平台、巡察、专项监督检查、网络举报平台、派驻纪检监察组等力量，结合当前正在开展的扫黑除恶专项斗争、扶贫领域腐败和作风问题专项治理等专项活动，让群众诉求能够及时有效得到反映。在受理的416件信访举报件中，检举控告345件（次），申诉及批评建议6件（次），业务范围外及无实质内容举报65件（次）。
规范信访处置流程。认真梳理排查、整理汇总、分析研判，做好上下联动对账工作，确保信访举报线索不流失、不漏报、及时办理。对收到的信访件，提出初步建议，再按程序批转；对反映党员领导干部问题举报，及时登记办理，分流移送；对转交办件接收和办理情况开展督促检查；对反映问题复杂的信访举报件由主要领导、分管领导及相关业务部室共同参与会商，分析信访件所反映问题的实际情况后再批转，提高信访案件办理质量和效率。
及时办理信访举报。加大信访举报件交办督办工作力度，进一步明确职能职责，层层传导压力，紧盯重点人员，突出“关键少数”，聚焦群众身边的腐败问题，认真受理信访举报，切实把扶贫领域信访举报问题线索处置好、办理到位。同时，定期或不定期地组织抽查、检查群众诉求化解情况，全面压实基层党委和主责部门主体责任。（徐燕梅 普晓芹）