大关县纪委县监委把化解基层信访积案作为打造为民信访的重点，通过完善点名接访、领导约访、带案下访等处置机制，对基层信访件全程跟踪督办。1至3月份处置问题线索56件，办结45件，正在办理11件。
领导包案督办。由信访室牵头，成立信访疑难问题排查管理小组，各派驻纪检组和乡镇纪委指定一名专人负责，每月定期排查，精心筛选，逐件登记，建立台账，并根据案件办理进度，实现动态更新。对排查出的基层疑难信访问题，由县纪委县监委领导干部带案下访，带案领导指导和协调查处案件，并对案件查处的重要环节进行督查，及时指导有关单位做好群众思想教育和稳控工作，推动基层信访问题及时妥善解决。
群众点名接访。建立群众点名领导接访制度，在信访室公开县纪委县监委班子成员姓名、职务、分管工作等信息，公布信访受理范围、点名接访工作流程等相关内容，让群众指定领导接访，接访领导对点名信访案件实行“一包到底”，全权负责处理和解决。
压实责任落实。领导包案牵头负责，全面落实工作责任，实行“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的“五个一”工作机制，各乡镇自行进行排查梳理，建立台账，主要领导亲自上手分析研究案情制定化解方案，分解责任到人，明确化解时限、路线图，挂图作战，逐件逐案化解基层信访积案。
化解措施到位。以“事要解决”为目标，因案施策及时化解基层信访积案，逐一落实承办人员、化解措施和办结时限，切实做到问题不查清不罢休、矛盾不化解不放手，确保信访事项案结，信访人息诉罢访，对涉及需要多个部门共同研究解决的信访事项，牢固树立“一盘棋”的思想，加强沟通、密切协作，尽快予以化解。
督查问责从严。对不履行或者不认真履行信访工作，特别是对因信访积案不按要求和时限化解、稳控不到位、工作方式方法不当造成新的矛盾并引发影响社会稳定事件，或推诿扯皮、敷衍塞责、引发重大信访问题、造成不良影响的，县纪委县监委进行责任倒查，采取通报、诫勉、组织调整或组织处理、纪律处分等方式，严肃责任追究。（吕昭黎）