开展“五级联动平台”录入情况检查
“受理群众诉求563件，办结563件，办结率100％。”这是今年一季度瑞丽市畅通群众诉求渠道“五级联动”平台受理群众诉求的成效。
今年以来，瑞丽市持续深入推进“五级联动”监督平台建设，以问题为导向，采取有力措施，着力解决乡（镇）、村两级不同程度存在对信息录入不重视、工作不主动、信息范围窄、录入质量不高等问题，确保群众诉求畅通无阻。
强领导，促部署。针对监督不到位，落实不认真的情况市纪委以乡（镇）、农场纪委为抓手，明确纪委书记为监督人员，纪检专干为办理人员，各村监督委员会主任为信息人员，严格按照省州市“五级联动”工作要求开展工作，认真部署，使平台“打得开、登得上、录得进”。全市共设有管理人员2名，监督人员8名，办理及信息人员55名。
抓培训，促提升。针对基层人员变动快导致工作人员业务不熟的情况，市纪委市监委采取“市级统一组织培训＋乡镇组织培训＋个别单独指导培训”的模式，加大“五级联动”工作业务培训力度，进一步强化乡镇业务人员的能力素质和业务水平；同时，信访室工作人员加强对各村诉求录入工作的督促和指导，根据工作开展情况，及时提出培训、整改等建议，确保“五级联动”两个平台录入及时、客观，真实反映群众诉求情况。平台建立以来，开展统一培训3次，乡镇（农场）自行组织培训16次，个别单独培训指导60余次。
重检查，促实效。针对“五级联动”台帐登记不规范、录入不及时、诉求解决不力的问题，通过电话通知和亲自检查的方式，及时督促整改群众诉求录入不及时、办理超时、诉求录入率低、群众满意率不高等问题。进一步规范“五级联动”两个平台的管理，提高解决群众诉求问题的能力，今年以来，对3乡3镇2个农场“五级联动”工作开展情况进行了1次全面的集中检查。（李宛珊）