今年以来，永仁县纪委县监委主动适应新形势，在强化畅通举报渠道、分析研判、跟踪问效等环节上下足功夫，着力提升信访办理质量和效率。1至3月，全县纪检监察机关共受理信访举报39件。其中，初核35件，谈话函询2件，了结2件，办结18件。
强化拓宽渠道，畅通群众诉求。加强对“五级联动”监督平台的督导管理，设立信访举报邮箱，公布网络、电话举报指南，健全完善来信、来访、网络、电话举报“四位一体”的群众诉求管理体系，实现县纪委和7个乡镇纪委都有专门、规范的接访窗口，县纪委门户网站设置醒目的举报窗口，链接全省12388网络举报平台。完善检举举报平台建设，由县纪委信访室统一登记全县15个派驻纪检监察组检举举报电话，在“114号码百事通”进行登记，努力畅通群众诉求渠道。
强化分析研判，形成工作合力。坚持定期、定量、定向分析信访举报情况，每月定期梳理汇总、分析研判，科学把握信访举报的发展态势和第一手线索，对收到的一般性信访举报件，坚持边收集、边研判、边处理。同时，定期组织案件监督管理室、纪检监察室、审理室等科室召开下转交办、初信初访、重复越级信访分析会，集体会商把关。针对疑难、复杂信访，加强与公安、检察、法院、信访等部门的协调配合，建立及时移送问题线索、协同纪律审查的联动机制，形成工作合力，实现资源共享。
强化跟踪督办，压实工作责任。顺应监察体制改革试点工作，根据新形势的需要，对县纪委信访室工作人员进行了调整充实。安排专人进行全过程跟踪督办，规范督办方式，采取短信督办、电话督办、书面督办、当面督办等方式适时加强跟踪督办，提高交办件的办理速度和质量，准确掌握办理情况。严格落实信访举报工作责任制，进一步压实工作责任，对信访举报初核工作敷衍塞责、不正确履行职责或致使信访人越级重复信访，造成不良影响的，按照有关规定，实行责任倒查，严肃问责。督促解决有件不查、压件不办、处置不及时等问题，确保“件件有着落、事事有回音”。（张华琼 李启琼）