今年以来，盘龙区纪委区监委积极采取有效措施不断探索问题线索获取新途径，深层次、多渠道挖掘信访问题线索，构建全方位立体信访举报渠道。今年1至3月，受理群众举报40件（次）。
开辟网络举报新阵地。按照全省纪检监察系统“五级联动、五位一体、一纵三横”检举举报平台的工作要求，充分发挥网络举报安全、快捷、互动性强的特点，在盘龙区政府门户网站设置醒目的检举举报窗口，链接全省12388网络检举举报平台，增加检举举报功能；依托“盘龙清风”微信公众号设置举报窗口，打破时间、地点、环境等因素制约，群众可以随时通过手机进行举报。
优化来电、来信举报主渠道。在区纪委、各街道、社区（村）和各便民服务窗口设立举报信箱，畅通“12388”“12380”举报专线，落实专人值守，同时将12个街道纪工委、7个区纪委派驻纪检组的检举举报电话在114号码百事通进行登记，向社会公开举报电话，着力打通服务群众“最后一公里”。
变坐等上访为主动下访。坚持在开门接访下访的基础上，开展由区纪委主要领导及分管领导带件下访、突出问题重点约访，深入基层听民声、解民意，实打实、面对面与群众交流了解，面对面受理处理反映问题，积极回应群众呼声，完善区、街道、社区（村）三级信访工作网络，使群众信访层层有人管、事事有人问。
加强信访举报沟通协调。加强与公安、审计、财政、信访局等部门的联系与协作，形成信息互通的信访工作联动机制，增强信访维稳的系统性和有效性，建立健全问题线索资源共享平台，做到遇有紧急突发情况和重大敏感问题能够早发现、早化解。（赵晓霞 罗婷婷）